The virtual costumer - a new paradigm for improving costumer relations in libraries and information services : satellite meeting São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = O cliente virtual : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e servic̦os de informac̦ão e bibliotecas
- Författare
- (Edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard.)
- Genre
- Konferenser
- Språk
- Flerspråkigt verk
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Saur | 2005 | Tyskland, München | xvi, 385 sidor. ill. |